指示がうまく通じないことにストレスを抱えている方へ必読の書、【「指示通り」ができない人たち】をご紹介します。
心理学者の榎本博明氏が、指示が通じない人の心理メカニズムを解き明かし、効果的な伝え方のコツを伝授します。
この本で、指示が通じない問題の根源を理解し、円滑なコミュニケーションを実現しましょう！
指示が通じない原因を探る
指示が通じないのは、単に相手が理解していないだけではありません。この本では、指示が通じない背景にある5つの心理的メカニズムを明らかにしています。
承認欲求
相手は自分自身を認められたいという承認欲求が強く、指示を従うことで自分の能力を否定されると感じた場合、抵抗したり、受け入れにくくなります。
自己効力感の低さ
指示を実行する自信がない場合、相手は指示を受け入れようとしません。自己効力感とは、自分の能力についての認識です。
権威に対する反発
相手が指示を出した人に権威を感じていると、指示に従うことで自分の立場が脅かされると感じ、反発したり、受け入れにくくなります。
やりがいのなさ
指示が抽象的でやりがいが感じられなかったり、自分の目標と一致しないと、相手は指示を受け入れようとしません。
指示の難解さ
指示が分かりにくかったり、複雑すぎると、相手は理解することができず、従うことができません。
指示を確実に伝えるコツ
指示が通じない原因を理解した上で、効果的に指示を伝えるためのコツを学びましょう。
相手の承認欲求に応える
指示を出す前に、相手の承認欲求を満たします。相手の能力を認め、指示を実行することでメリットがあることを伝えます。
自己効力感を高める
指示を小さく分解し、相手が達成可能なタスクから始めさせます。成功体験を積むことで、相手は自己効力感を高め、指示を受け入れやすくなります。
権威を前面に出さない
指示を出すときには、権威を前面に出さずに、対等な立場で相手と話します。相手が自分の意見を尊重されていると感じられれば、指示を受け入れやすくなります。
やりがいを与える
指示にやりがいを持たせます。指示が相手の目標と一致していることを伝え、指示を実行することで得られるメリットを明確にします。
分かりやすく簡潔に伝える
指示は簡潔で、分かりやすく伝えます。抽象的な表現や複雑な用語は避け、具体的な例を示すことで理解を深めます。
まとめ
【「指示通り」ができない人たち】は、指示が通じない本当の原因を理解し、効果的な伝え方のコツを身につけるのに役立つ一冊です。
この本で学んだことを実践することで、円滑なコミュニケーションを実現し、ストレスを軽減しましょう！
指示が通じない問題に悩んでいる方は、ぜひ手にとってみてください。
