コミュニケーションを極めたい方、必読の一冊です。ビジネスの場からプライベートまで、人間関係の質を格段に向上させる、「一流の雑談」の秘訣をお届けします。
著者は、国際舞台で活躍するプロトコリストのピョートル・フェリクス・グジバチ氏。
一流の人々が繰り広げる会話のテクニックを徹底的に分析した結果を、惜しみなく公開しています。
一流の雑談とは？
一流の雑談とは、単なる時間つぶしではありません。むしろ、以下の目的を達成するための、戦略的なコミュニケーションツールなのです。
人脈の構築
共通点を探し、関係性を築く。
信頼関係の構築
オープンで誠実な姿勢を示す。
有益な情報の収集
相手から情報を引き出し、自分の知識を深める。
ストレスの軽減
対人関係の緊張を和らげ、リラックスした雰囲気を作る。
交渉の促進
相手のニーズを理解し、共通の利益を見つける。
一流の雑談のテクニック
著者は、一流の雑談家が用いる数々のテクニックを紹介しています。
話題選び
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- 相手の興味関心を把握する。
- 共通点や最近のニュースなどの話題を選ぶ。
- 興味深い事実や情報を共有する。
聞き方
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- アクティブリスニングで相手の話に集中する。
- 質問を投げかけ、理解を示す。
- 話の内容を要約し、理解を確認する。
話す内容
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- ストーリーテリングを活用する。
- ユーモアを交える（ただし、適切に）。
- 自分の意見を自信を持って述べる。
ボディランゲージ
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- 目線を合わせ、オープンな姿勢を取る。
- 笑顔で、親しみやすさを示す。
- リラックスしたジェスチャーで、信頼感を築く。
メリットとデメリット
メリット
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- 人間関係を向上させる。
- 人脈を構築する。
- 知識を広げる。
- ストレスを軽減する。
- 交渉力を高める。
デメリット
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- 練習が必要。
- 相手の興味や特性を理解する必要がある。
- 時間と労力がかかる。
まとめ
「世界の一流は「雑談」で何を話しているのか」は、あらゆる場面で質の高いコミュニケーションを築くための貴重なガイドです。著者の実践的なテクニックを駆使すれば、仕事でもプライベートでも、人間関係を格段に向上させることができます。一流の雑談をマスターし、より充実した生活を目指しましょう！
