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「叱れば人は育つ」は幻想|叱り方の勘違いを正す!

叱ることで相手が成長するというのは、よくある誤解です。本書では、叱ることの弊害と、効果的なコミュニケーション方法について論じています。叱り方の見直しを考えている方、部下の育成に関わる方にとって必読の一冊です。

叱ることの弊害

叱ると、次のような悪影響が生じます。

相手を萎縮させる

叱られると、相手は恐怖心から萎縮し、自分の意見を言えなくなったり、ミスを隠したりするようになります。

信頼関係を損なう

叱る行為は、上司と部下の間の信頼関係を損ないます。相手は自分のことを認めてもらっていないと感じ、モチベーションが低下します。

問題解決の阻害

叱ると、相手は問題の解決に集中できなくなります。恐怖心で思考が停止し、問題の真因を追求することができません。

効果的なコミュニケーション方法

叱りに代わる効果的なコミュニケーション方法には、次のようなものがあります。

フィードバックを与える

相手の行動や成果に対して、事実をベースにした客観的なフィードバックを与えます。感情的にではなく、建設的な形で伝えます。

問題解決を促す

問題点を指摘するだけでなく、問題解決策を一緒に考え、相手が自発的に行動できるようにします。

承認と感謝を伝える

相手の良い点や努力を認め、感謝を伝えます。承認されると、相手はモチベーションが高まり、意欲的に取り組むようになります。

叱り方の勘違い

叱り方について、多くの人が勘違いしています。

叱れば人は反省する

叱っても、相手が必ず反省するわけではありません。むしろ、逆効果になる場合もあります。

叱るのは上司の仕事

叱ることは上司の特権ではありません。適切なコミュニケーションを取ることができない上司は、部下を成長させることはできません。

叱らなければ甘えが出る

叱らなければ部下が甘えるというわけではありません。適切な指導とサポートがあれば、部下は自発的に成長します。

まとめ

叱る行為は、相手を萎縮させ、信頼関係を損ない、問題解決を阻害します。効果的なコミュニケーションには、フィードバックを与える、問題解決を促す、承認と感謝を伝えることが重要です。
叱り方の誤解を正し、適切なコミュニケーション方法を取ることで、部下や後輩の育成を促進することができます。

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